Pro_ДАВАТЬ
Цель:  Формирование культуры и модели поведения продавца, основанной на клиентоориентированном подходе и искреннем желании помочь клиенту.
Задачи:
- формирование модели поведения продавца, основанной на ценностях клиентоориентированного подхода;
- согласованность предложенной модели поведения с ценностями и принципами продавца;
- формирование навыка управления этапами покупки клиента, в рамках клиентооиентированного подхода;
- формирование консультационно-ценностного мышления у продавца (в основе СПИН-мышление).



Содержание:
- Формирование единого понятийного поля;
- Базовые принципы и ценности клиентоориентированного подхода в продажах;
- Выявление ограничивающих убеждений, блокирующих использование клиентоориентированного подхода в процессе продажи;
- Выявление существующего цикла продаж у каждого участника, анализ цикла под фокусом клиентоориентированного подхода;
- «Модель покупки» (специфика поведения продавца на каждом этапе покупки, исходя из клиентоориентированного подхода): 
1. «Весы» проблемы
2. Формирование критериев потребности, клиентом;
3. Выбор предлагаемых решений, клиентом;
4. Этап сомнения клиента
5. Решение клиента
6. Внедрение решения в практику клиента 
7. Изменения критериев, с течением времени.
 - Корректировка убеждений и моделей поведения продавцов, исходя из «Модели покупки» и клиентоориентированного подхода; 
- Отработка ролевого взаимодействия с клиентом, исходя из скорректированной модели поведения;
- СПИН-мышление, как методологическая основа ведения клиента по «Модели покупки»;
- Формирование Индивидуального Плана Развития (ИПР) каждым участников тренинга, исходя из полученных навыков.

 Результаты:
- Формирование единой стратегии и модели продаж, основанной на клиентоориентированном подходе;
- Высокий уровень мотивации у сотрудников по отношению к процессу продажи;
- Сформирован навык управления процессом продаж;
- Отработан навык ведения диалога, в рамках консультационно-ценностного подхода;
- Сформирован «ПУЛ фишек», повышающих эффективность и результативность продажи.


Стоимость для организации
100 000 день Р
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена.